Jak vám můžeme pomoci?

Když odešlete SMS zprávu, Lead Agent® zobrazí 2 typy statusu odeslané SMS zprávy:

1. Doručené

Doručená zpráva znamená, že zpráva byla úspěšně předána příslušnému mobilnímu operátorovi (O2, T-Mobile, Vodafone atd.).

Vezměte prosím na vědomí, že je odpovědností mobilního operátora doručit SMS zprávu na mobilní telefon kontaktu.

2. Nedoručené

Nedoručená zpráva znamená, že SMS zpráva nebyla přijata mobilním operátorem (O2, T-Mobile, Vodafone atd.). Může to být z různých důvodů, např.:

a) Číslo mobilního telefonu je deaktivováno

b) Mobilní číslo zablokovalo vaše číslo

c) Mobilní číslo neexistuje (zkontrolujte, zda se jedná o mobilní číslo nebo pevnou linku).

Upozorňujeme, že čísla mobilních telefonů v České republice vždy začínají čísly 6 nebo 7.